企业网站无法访问的常见原因与排查思路

当你发现自己的企业网站突然打不开时，难免会感到焦虑。造成这种情况的原因很多，要进行系统的分析与排查。一般情况下，问题会出现在本地网络环境中、域名解析过程中或者服务器上端的网络连接上。你可以先试着用手机流量去访问一些网站，或者请当地的同事或者朋友来试一试。如果只是你的网络无法访问，那问题很可能在本地；大家都不想打不开的话，就应当把注意力放在网站服务器上。
一个比较常见的并且很容易被人忽略的地方就是域名解析了。网站域名需要正确指向服务器的IP地址，如果域名服务商的解析记录出现错误或过期，就像寄信写错了地址，访问自然会失败。你可以使用一些在线的服务来查询域名的解析情况，从而知道该域名是不是指向了正确的IP地址。另外，域名备案的状态出现故障的时候，在一些地方可能会造成访问被中断的情况。
如果域名解析无误，问题就可能出在服务器端。服务器可能因为资源耗尽而停止响应，例如同时访问人数过多导致带宽不足，或者网站程序存在缺陷大量消耗了CPU和内存。有时，服务器可能遭遇了意外重启，而上面的网站服务没有随之自动启动。更一般的状况就是服务器托管机房出现了网络问题或者电力断电的情况。对于这样的情况，一般要找上门营商或者运维人员来远程操控服务器，并且用上远程管理软件登陆服务器去查看各个服务的状态以及系统的日志信息。
服务器安全设置也有可能会成为障碍。防火墙规则过于严格，错误地拦截了正常的访问请求，或者某些安全软件误判了网站程序，都会导致网站不可用。网站程序本身出现的错误代码如果不小心被注入到系统中去的话，就有可能使整个网站瘫痪。要经常查看服务器的状态，并且对于重要的数据要进行好备份工作，这是保证网站正常运转的重要因素。
在设计企业的网站的时候，要考虑到好服务器资源的问题。要依据网站预计的日均浏览量、功能繁简程度以及数据量大小来判断需求大小。仅仅用来展示信息的网站和要应对在线交易的高并发平台，在服务器计算能力和内存容量以及网络带宽等方面的要求就完全不同了。清晰了解自身需求，才能避免因资源不足导致网站卡顿甚至无法访问，也能避免为用不到的性能支付额外成本。